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在当今的互联网世界,应用程序不仅为你的品牌增值,而且还需要提供全天候的快速响应和实时问题解决。如果您的业务依赖软件应用程序进行日常运营,则应用程序性能监控(APM)至关重要。APM工具允许您快速定位性能问题,确保应用程序的最高性能。

什么是应用程序性能监控?

APM是利用遥测数据和监控软件跟踪应用程序关键性能指标的实践。这些软件工具可以帮助您了解应用程序性能、解决可用性问题和优化资源使用,还可以帮助您征求用户的反馈。通过不断利用APM工具,您可以轻松查看您的应用程序是否符合性能标准和要求,并提供有价值的用户体验。

APM工具不仅可以跟踪应用程序的可用性和性能,还可以帮助您提供高效、积极的最终用户体验。一个好的APM工具可以为您提供所需的数据,以便对可能限制应用程序性能的问题进行故障排除、隔离和缓解。最好的APM工具提供可操作的见解,以优化您的应用程序,并保证性能、业务增长和客户满意度。

应用程序性能监控与应用程序性能管理

APM总是与应用程序性能管理混淆,但它们有所不同。应用程序性能管理是一个更广泛的过程,需要管理应用程序的整体性能,包括其代码、事务时间、依赖项和用户体验。

APM是应用程序性能管理的一个较小但关键的部分。通过警报通知,监控器指出需要解决的问题。相反,应用程序性能管理更进一步。它使用APM工具发出的警报来显示用户在使用应用程序时遇到问题的时间和地点。

例如,当用户不访问你的应用程序时,APM工具会提醒你。另一方面,应用程序性能管理工具可以帮助您了解原因并实施解决问题的措施。因此,建议同时部署APM和应用程序性能管理工具,以了解应用程序的性能。当未来出现类似问题时,您的团队也可以更容易地确定趋势并做出回应。

APM工具衡量哪些性能指标?

实时跟踪应用程序是优化应用程序和支持用户旅程的关键。APM工具的工作原理:

  • 监控你的应用程序是否正常工作
  • 当应用程序不可用时提醒您,并收集有关问题来源的数据
  • 分析数据以确定停机时间如何影响客户体验和您的业务
  • 在类似问题影响业务之前,调整应用程序环境以查明并缓解这些问题

全面的APM工具可以跟踪和汇总应用程序几乎所有方面的数据。APM工具监控的一些应用程序性能指标包括在下面。

CPU使用率

APM工具在服务器级别监控CPU使用情况、磁盘写入/读取速度和内存需求,以确保使用情况对应用程序性能影响很小或没有影响。

响应时间

在停机期间,您的响应速度在很大程度上有助于恢复正常操作。平均响应时间是一个应用程序性能指标,指示速度是否影响应用程序。

错误率

APM工具跟踪应用程序在软件级别的性能故障或下降的频率。例如,您将知道在搜索数据库等内存密集型过程中,web请求导致错误的频率。

实例数

如果你部署弹性的、基于云的应用程序,最好了解你运行的应用程序或服务器实例的数量。为了实现这一点,您可能需要使用支持自动缩放的APM工具,并帮助您相应地缩放应用程序以满足用户需求。

应用可用性/正常运行时间

此性能指标监视应用程序是否在线且可用。大多数人使用此指标来监控对服务级别协议的遵守情况。

请求速率

只有知道应用程序的流量、并发用户数、峰值和不活动情况,才能优化应用程序的性能。为此,你需要监控应用程序的请求速率。

客户满意度

毫无疑问,这是最关键的性能指标。它衡量用户对使用你的应用程序的感受。

考虑到应用程序性能监控需要跨多个竖井跟踪数据,您需要一个APM工具,将数据关联到一个仪表板中。这将使你避免在应用程序出现问题时构建合成监视器或浏览单个事件日志的麻烦。

为什么APM工具至关重要?

在日常运营中使用应用程序的每个企业都应该持续使用APM工具。它们提供了增强的智能和对应用程序性能的可见性。APM工具提供了技术、软业务和有形业务优势。

APM的技术优势包括增加了应用程序的稳定性和正常运行时间,更快地解决了性能问题,减少了性能事件,提高了基础设施利用率。APM的有形商业利益包括提高运营和开发人员生产力、更好的用户体验、更高的收入、更低的运营成本和更高的转换率。

从长远来看,部署APM工具也可能带来软业务好处。首先,您的团队将更容易协作。APM工具是一个极好的见解来源,您的运营和开发团队可以利用它在出现问题时更轻松、更快地进行协调。

APM工具成功的提示

应用程序性能监控的好坏取决于其背后的人员、流程和工具。因此,最好选择合适的工具,创建合适的规则,并培训合适的人员来管理您的APM计划。此外,组织内的每个人都应该了解应用程序性能与业务成功之间的关系。

考虑到现代企业部署了许多技术,很容易忽视应用程序的性能。你的应用程序在帮助你提供服务方面发挥着重要作用,它们的性能需要不断得到监控。这样做可以帮助您避免停机,并提供优质的客户服务。

使APM成为日常运营的一个关键方面,可以保证应用程序可用性、无缝用户体验,并最终实现更高的收入。因为APM总是在不断发展,所以跟上变化和行业最佳实践是至关重要的。

  
 

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